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    首頁>客戶服務>辦卡須知

    辦卡須知

     

    特殊卡辦理規定

     

     一、老年卡

     

    1、老年卡的新辦:長安通老年卡首發免費。申辦長安通老年卡需年滿70周歲。辦理時本地戶籍老年人需攜帶身份證原件、老年優待證(省證或市政),非西安戶籍老人持身份證原件、西安市敬老優待證至一卡通客服辦理。

     

    2、老年卡的補辦:長安通老年卡丟失(或損壞)可重新辦理。丟失、損壞重新辦理時需持申辦人身份證原件,繳納補卡費18元至一卡通客服辦理。

     

    3、201771日起新辦理的老年卡取消年審。原老年卡可在生日前任意時間持卡和身份證到就近的長安通客服免費升級,升級后的老年卡將不再年審。

     

    二、學生卡

     

    1、學生卡的發售范圍:西安市在校中、小學生(不包括大中專院校、技校)可辦理長安通記名學生卡。

     

    2、在有效期內的原不記名學生卡用戶攜帶原卡、身份證(戶口本)可免費更換為記名學生卡,原卡收回。

     

    3、學生卡新辦時需攜帶身份證(戶口本),繳納18元卡費辦理。

     

    4、記名學生卡可掛失、補辦。具體掛失補辦流程參見長安通章程。

     

    5、首次申辦至年滿18周歲期間不需年審,滿18周歲需持卡、身份證(戶口本)、學生證(學校證明)至一卡通客服網點進行審驗延期。學生畢業后,該卡可做為普通記名卡使用。

     

    三、愛心卡

     

    2015512015620,殘疾人、殘疾軍人(含傷殘人民警察和國家機關工作人員)分別向所在區縣民政局、殘聯申請辦理愛心長安通卡。

     

    2015912015930,市民政局、市殘聯負責發放愛心長安通卡。

     

    2015101起,愛心長安通卡正式啟用。

     

    201510120151130屬于過渡期,各類免費乘車、乘地鐵的傷殘證件及愛心長安通卡均可正常使用。

     

    2015121起,停止使用各類傷殘證件作為免費乘坐公交車、地鐵的憑證。

     

    四、使用范圍

     

    西安市公交總公司和西安巴士股份有限公司所屬無人售票可刷卡線路車輛(具體線路附后),以及西安市地下鐵道有限責任公司所屬地鐵運營線路車輛。

     

    五、申請辦理要求

     

    申請辦理愛心長安通卡的殘疾人及殘疾軍人(含傷殘人民警察和國家機關工作人員)須具有西安市戶籍。

     

    (一)殘疾人攜帶第二代《中華人民共和國殘疾人證》、身份證原件(或戶口簿)及復印件、一張二寸紅底證件近照向所在區縣殘聯申請辦理愛心長安通卡。

     

    (二)殘疾軍人(含傷殘人民警察和國家機關工作人員)攜帶傷殘軍人證件、身份證原件及復印件、一張二寸紅底證件近照向所在區縣民政局申請辦理愛心長安通卡。

     

    (三)首次辦理愛心長安通卡免費。辦理后遺失、損壞、需要補辦愛心長安通卡的辦卡費用,由殘疾人、殘疾軍人自行承擔。對未在規定時限辦理或辦理后遺失、損壞,需要補辦愛心長安通卡的,由本人向所在區縣民政局或殘聯申請,市民政局或市殘聯審核后統一匯總辦卡信息(市民政局按年匯總、市殘聯按月匯總),將相關信息的紙質和電子文檔送市財政局(2015年以后不再報送),并及時上傳至市城市一卡通公司。由市城市一卡通公司負責制好愛心長安通卡并送至市民政局或市殘聯。由市民政局將愛心長安通卡發放至殘疾軍人;由市殘聯將愛心長安通卡發放至殘疾人(20151231日前試行)。

     

    六、使用規定

     

    (一)乘坐市內公交

     

    1.傷殘人員乘車刷卡時,需將愛心長安通卡靠近車載感應區6厘米以內,作短暫停留,聽到“愛心卡”提示音或亮綠燈,表示刷卡成功。

     

    2.傷殘人員乘車刷卡時,應遵守相關的乘車規定。嚴禁將愛心長安通卡轉借(送)他人使用,一經發現沒收卡片并取消卡所有人當年免費乘車資格。

     

    3.刷卡時,遇車載機語音提示“請重刷”時,表示刷卡失敗,持卡人應重新刷卡;遇車載機無反映時,請及時聯系市城市一卡通公司,到指定網點進行處理。

     

    4.殘疾人乘車時,無民事行為能力和限制民事行為能力的,需監護人陪同;無生活自理能力和坐輪椅者,需護理人員陪同。

     

    (二)乘坐地鐵

     

    1.殘疾人持愛心長安通卡免費乘坐地鐵,車票實行一人一卡制(即須使用同一張卡進、出閘,一張卡不可重復多人同時使用)。

     

    2.殘疾人持愛心長安通卡乘坐地鐵時,應遵守相關的乘車規定,嚴禁將愛心長安通卡轉借(送)他人使用。一經發現地鐵公司有權取消愛心長安通卡所屬人當年免費乘坐地鐵資格。

     

    3.進出站遇到異常情況無法通過進出站閘機時,請及時前往車站票務/客服中心找地鐵工作人員協助解決。

     

    4.西安籍殘疾人乘坐地鐵,不再開放邊門,須憑本人愛心長安通卡刷卡進、出站(對乘坐輪椅等特殊乘客,由隨行人員協助刷卡,走邊門進出站)。

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